Quy chế hoạt động

1. Căn cứ pháp lý

Website hoạt động theo Nghị định 52/2013/NĐ-CP về thương mại điện tử (sửa đổi, bổ sung bởi Nghị định 85/2021/NĐ-CP), Thông tư 47/2014/TT-BCT của Bộ Công Thương và Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023.

2. Thông tin chủ website

Công ty TNHH TM DV Tường Vy Group (MST 0319423320), địa chỉ 320/22/9 Nguyễn Văn Linh, Phường Tân Thuận, TP. Hồ Chí Minh; điện thoại 0369 114 514; email Nguyentuongvygroup@gmail.com.

3. Quy trình giao dịch

• Khách hàng chọn sản phẩm và thêm vào giỏ hàng.
• Điền thông tin giao nhận, chọn phương thức thanh toán.
• Tường Vy Group liên hệ xác nhận đơn hàng.
• Giao hàng và thu tiền (nếu chọn COD).

4. Quyền và nghĩa vụ của người bán

• Cung cấp thông tin sản phẩm, giá bán trung thực, đầy đủ.
• Bán hàng đúng nguồn gốc, đúng mô tả, đảm bảo chất lượng.
• Thực hiện chính sách đổi trả, bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng.

5. Quyền và nghĩa vụ của khách hàng

• Cung cấp thông tin chính xác khi đặt hàng.
• Thanh toán đầy đủ, kiểm tra hàng khi nhận.
• Có quyền khiếu nại theo quy định tại Chính sách giải quyết khiếu nại.

Cập nhật lần cuối: 29/09/2026